1, pre - Servicii de vânzare: 1, înțelegeți nevoile produsului clienților 2, analiza cererii și recomandați soluții adecvate 3, furnizați demonstrația produsului și procesul 4, furnizați cotații și negociați condițiile contractuale
2, In-sale services: 1, Order processing, to ensure that the information is correct (including product technical parameters) 2, Logistics tracking, to assist customers to make full use of container space, save transportation costs, timely tracking logistics information, timely feedback to customers about the transportation of products, to ensure that customers receive goods on time. 3. Assist customers to complete the payment process, actively cooperate with customers to solve the problems întâlnit în procesul de plată și asigurați -vă progresul lină de plată . 4, mențineți în mod activ comunicarea cu clienții, feedback în timp util cu privire la progresul comenzilor și la gestionarea situațiilor de urgență.
3, după - Serviciul de vânzări: 1, pentru a oferi orientări de utilizare a produsului și asistență tehnică 2, pentru a oferi instruire tehnică de reparație și întreținere a produselor pentru a asigura funcționarea normală a produsului . 3, vizitați activ clienții, colectați feedback -ul clienților și îmbunătățiți în timp util satisfacția clienților și ajutați la tratarea . 4. să gestioneze în mod activ solicitările de schimb de clienți pentru a asigura că drepturile și interesele clienților sunt protejați.
4, Rezumat: Informații despre feedback -ul produsului clienților și arhiva de rezumare a îmbunătățirii tehnice, pentru a se asigura că următoarea producție a calității produsului este garantată.